1. Derecho de arrepentimiento

 

De acuerdo con el Art. 34 de la Ley 24.240, el comprador tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto.

Para ejercer este derecho, el cliente debe notificar su decisión por correo electrónico a Diego@promailcorreo.com.ar  indicando:

• Nombre completo
• Número de pedido
• Motivo de la devolución

El producto debe estar sin abrir, en perfecto estado, con su etiqueta original y sin signos de manipulación.

2. Productos dañados o incorrectos

 

Si al recibir el pedido, el producto está dañado, roto o no coincide con lo comprado, el cliente deberá informarlo dentro de las 48 hs desde la recepción.

Será necesario enviar una foto del producto recibido y del embalaje a Diego@promailcorreo.com.ar o vía WhatsApp.

En estos casos, los costos de recolección y reposición del producto serán asumidos por nuestra tienda.

3. Productos excluidos

 

Por razones de higiene, conservación y seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de botellas abiertas, sin su etiqueta o con signos de haber sido manipuladas, salvo en caso de falla comprobable de origen.

4. Procedimiento de devolución

 

Una vez aprobada la devolución, se coordinará el retiro del producto por la misma vía en que fue entregado, o el cliente podrá acercarse al punto de retiro previamente coordinado.

5. Reembolso

 

El reembolso se realizará una vez recibido el producto en nuestras instalaciones y verificado su estado.

Si se pagó por transferencia bancaria: el reembolso se hará a la misma cuenta.

Si se pagó con tarjeta: el reembolso se hará a la misma tarjeta, según los plazos de la entidad emisora.

Los reembolsos pueden demorar entre 5 y 10 días hábiles según el método de pago.

6. Contacto

 

Cualquier duda o consulta, por favor escribinos a:
📧 Diego@promailcorreo.com.ar
📱 WhatsApp: ‪‪+54 9 11 4047-9794‬